Die häufigsten Abo-Fragen

In Ihrem MyServices-Konto können Sie Ihr Abo verwalten und Änderungen eingeben.

Zum Einloggen müssen Sie sich registriert haben. Sofern Sie bereits registriert sind
und Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte beim Einloggen die Funktion "Passwort
vergessen", um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich
bitte an den Kundenservice.

Ihr Abonnement kann im Shop verwaltet werden. Sie können eine Ferienumleitung und
Lieferunterbruch einrichten, Andressänderung beantragen sowie weitere Abonnements
hinzufügen. Sie müssen sich unter shop.glueckspost.ch oben rechts bei «Anmelden» registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Falls Sie dies bei der Bestellung bereits gemacht haben, können Sie diesen Schritt ignorieren und lediglich Ihre Kundennummer in Ihrem Profil hinterlegen. Als Digital-AbonnentIn finden Sie Ihr Abonnement auf glueckspost.ch in Ihrem Benutzerkonto, welches sich oben rechts neben «Abo» und «Newsletter» befindet.

Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Rechnung/Bestätigung, welche Sie per Post erhalten haben oder auf dem Produkt oberhalb Ihrer Adresse. Falls Sie diese nicht zur Hand haben, können Sie die Kundennummer beim Kundendienst per E-Mail oder telefonisch anfordern.

Registrieren Sie sich im Shop und hinterlegen Sie bei der Anmeldung auf "Ringier Connect" Ihre Kundennummer. Sobald Sie registriert sind, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie in der
GlücksPost App angemeldet sind, klicken Sie "Lesen" um die aktuelle Ausgabe zu öffnen.

Sie können Ihre Adresse in Ihrem MyServices-Konto anpassen. Die neue Adresse wird gleich für alle
Print-Abonnements gültig, die unter Ihrer Kundennummer laufen. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sie können Ihre Ferienumleitung oder Ihre Ferienunterbrüche kostenlos in Ihrem MyServices-Konto einrichten. Zu beachten ist, dass bei einem Ferienunterbruch das E-Paper nicht unterbrochen wird, sondern nur die physische Zustellung der Zeitung. So können Sie Ihre Zeitung auch in den Ferien online lesen.

Die automatische Verlängerung Ihres Abonnements hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung ausgewählt haben, senden wir Ihnen ca. zwei Monate vor Ablauf des Abonnements eine Erneuerungsrechnung. Es erfolgt keine automatische Verlängerung. Bei Zahlung per Kreditkarte wird das Abonnement automatisch verlängert.

Unsere Abonnements unterliegen keinen Fristen und sind jederzeit kündbar. Das Digitalabo können Sie direkt in Ihrem MyServices-Account kündigen. Für Print-Abonnements wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

In unserem Abo-Shop finden Sie alle Abonnements, die zur Verfügung stehen.

Die Bezahlung eines Abonnements erfolgt entweder per Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder Rechnung. Das Monatsabo kann nur per Kreditkarte bezahlt werden.

Sie wollen ein Abonnement verschenken? Dann wählen Sie unterhalb des Angebots im Aboshop die Checkbox "Geschenk" an (nur bei Jahresabos möglich) und geben Sie in der Bestellmaske die entsprechende Lieferadresse an.

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• E-Mail: kundenservice@glueckspost.ch

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  (Montag bis Freitag von 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr)

(Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Kundennummer bereit.)

Weil eine Rechnung jeweils zwei Monate vor Ende der Abonnementlaufzeit versendet wird, ist diese Zahlungsmethode bei einem Monatsabo nicht möglich.

Der Nutzer verpflichtet sich zur Bezahlung des in Rechnung gestellten Betrags bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum. Wenn kein solches angegeben ist, gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Vertragsschluss.

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